• Заказать доставку
• Оборудование
• Наши клиенты
• Цены
• Контакты

• Жесткие диски
• RAID массивы
• SSD носители
• USB флешки
• Карты памяти
• Внешние диски
• Apple iMac / MacBook
• Сетевые диски NAS
• Виртуальные машины

• Программы и утилиты
• Конфиденциальность
• Юридическим лицам
• Команда экспертов
• Работа с регионами
• Вопросы и ответы
• Отзывы клиентов
• Статьи и обзоры
• Наши реквизиты

Когда жесткий диск больше не отвечает ни на один запрос, можно сказать, что он мертвый. Вы можете услышать вибрацию при попытке загрузить компьютер. Вскоре после этого попытка загрузки может прекратиться, и больше ничего не будет доступно, включая данные, присутствующие на мертвом HDD.

Жесткий диск – основное хранилище информации компьютера. Его работоспособность – залог сохранности данных. Неудивительно, что проблемы с этой деталью вызывают настоящую панику у пользователя. Многие пытаются сделать что-то, прибегают к стандартным, а порой и нетрадиционным методам восстановления. В итоге носитель умирает окончательно и бесповоротно. На самом деле при правильных действиях восстановление данных с мертвого жесткого диска возможно. В большинстве случаев для этого устройство придется отнести в мастерскую и довериться специалистам.

Основные причины неисправности

Основных причин возникновения неисправности носителя две:

1. Неправильные действия пользователя.
   • Часто данные исчезают при случайном удалении.
   • Форматирование накопителя также приводит к потере важных файлов.

   Проблему легко устранить с помощью специальных программ;

2. Механическое повреждение хранилища.
   • При ударе по корпусу системного блока или ноутбука накопитель «застревает» в одном положении из-за неработающего шпинделя или других поломок.
   • Накопитель может умереть и без каких-либо внешних причин – от времени. Как любое устройство, он имеет свой предел работоспособности. От длительной эксплуатации пластины, входящие в состав, рассыпаются, блокируя часть файлов. При таком раскладе восстановление жесткого диска своими силами редко приводит к успеху. Потребуется помощь профессионалов.

Признаки неисправности носителя

• Странные звуки
• Сбой компьютера
• Ошибки диска и потеря данных
• Компьютер перестает распознавать диск

Чтобы понять, что именно произошло с устройством, надо выполнить несколько стандартных операций.

Инструкция по восстановлению данных на мертвом жестком диске

Первое - прекратите работу HDD.

При повреждении жесткого накопителя надо как можно быстрее прекратить работу на ПК. Чем дольше вы пытаетесь запустить устройство, перезапуская компьютер, тем больше файлов «убивает» неисправный или мертвый носитель. Поэтому как только возникло сомнение в работоспособности винчестера, выключите компьютер. Обратите внимание: признаком повреждения устройства может стать резкое падение скорости работы и производительности ПК. При этом сам жесткий диск продолжает крутиться.

При наличии внешнего жесткого носителя просто отключите его от своего компьютера и перекиньте на другой. Если проблем нет, значит, неисправен разъем, кабель или материнка.

С внутренним HDD сложнее. Для восстановления действовать надо таким образом

• Отключите компьютер из розетки (если это ноутбук, надо извлечь аккумулятор);
• Вытащите винчестер из системника или корпуса ноутбука. В ноутбуке для этого надо снять крышку, отключить кабели питания и открутить крепежные элементы, с помощью которых диск крепится к корпусу. Обратите внимание: особенно аккуратно надо быть с устройствами Apple. У них жесткий диск закреплен нестандартным способом;
• Включите хранилище на другом ПК, как внешний носитель. Для этого воспользуйтесь специальным кабелем или «карманом» (они продаются в магазинах электроники). Если с винчестером все в порядке, значит, проблема не в нем, а в материнке. ПК надо нести в мастерскую.

В интернете есть много нетрадиционных советов восстановления мертвого HDD. Например, советуют постучать по нему или заморозить в холодильнике, поместив его в герметичном пакете в морозильную камеру на 5 часов. Такое действие может сработать, если подсоединить хранилище немедленно после извлечения и сразу перенести данные (если компьютер их увидит). Но помните: после такого "восстановления" HDD умрет окончательно, восстановить его будет уже невозможно даже с помощью профессионального оборудования.

Проверьте возможность восстановления умершего жесткого диска

Определить неисправность можно еще до того, как он выключится полностью. Если при включении ПК вы слышите нехарактерные звуки (щелчки, писк, похрустывание), это винчестер подает сигналы о скором прекращении работы. В такой ситуации лучше обратиться в мастерскую для восстановления, не дожидаясь печальных последствий. Если же никаких посторонних звуков не наблюдается, но есть подозрение, что с жестким накопителем что-то не так, протестируйте его.

Шаг 1. Надо понять, видит ли компьютер HDD:

Запустите BIOS.

Как это сделать, ПК подскажет сам при включении. Чаще всего надо нажать на клавишу delete или F2 несколько раз сразу после нажатия кнопки «Пуск»;

В открывшемся меню выберите раздел Boot;

Нажмите на Hard Disk Drivers. Откроется список жестких носителей, подключенных к устройству.

Если в этом списке есть нужный винчестер (определить это можно по имени носителя, написанному на его корпусе), значит, восстановление файлов удастся.

Шаг 2. Отключите хранилище и перекиньте его на другой компьютер, как написано выше. Это поможет исключить повреждения следующих деталей:

• разъема,
• кабеля,
• материнской платы.

Если на другом компьютере жесткий накопитель виден и работает корректно, замените кабель. Если это не поможет, устройство надо нести в мастерскую для дальнейшего тестирования и восстановления.

Шаг 3. Протестировать специальным программным обеспечением.

Если ваш ПК видит диск, можно протестировать его специальными программами или приложениями от производителя. Они покажут, в каких секторах есть повреждения и насколько возможно их восстановление.

Восстановление мертвого жесткого диска в лаборатории

Если неприятность случилась с рабочей машиной, и файлы, хранящиеся на винчестере, важны, лучше вообще не предпринимать никаких попыток восстановления. Отключите ПК и отнесите его в мастерскую. Чем раньше вы это сделаете, тем больше шансов у специалистов извлечь все файлы и вернуть работоспособность мертвому устройству.

Если же вы не боитесь потерять информацию окончательно, попробуйте восстановление мертвого накопителя своими силами.

Восстановление мертвого HDD программами

Сначала надо сохранить имеющуюся на мертвом носителе информацию. Для этого скачайте и запустите программу для восстановления данных с HDD. Их много, есть платные, есть бесплатные. Принцип действия у них одинаков.

• При запуске программа сканирует мертвый жесткий диск, определяет битые сектора, спрашивает, для каких файлов требуется восстановление.
• Пользователь указывает файлы, программа восстанавливает их и сохраняет на другом носителе.

Для работы программы надо, чтобы устройство видело мертвый жесткий накопитель. Его придется перекинуть на другой компьютер, как внешнее устройство. Далее приступаем к восстановлению винчестера.

Удаление битых секторов

Если в процессе тестирования на накопителе обнаружились битые сектора, их можно попытаться удалить. Для этого подходит программа Victoria:

Шаг 1. Извлеките накопитель из компьютера и подключите его к другому устройству;

Шаг 2. Запустите утилиту. Откроется раздел Standard - надо выбрать имя нужного диска;

Шаг 3. Откройте Tests. Справа появится список параметров. Надо выбрать Remap;

Шаг 4. Начните тестирование кнопкой Start.

Чистка окисленных контактов на поврежденном жестком диске

Возможная причина неисправности: окисление контактов между платой контроллера и носителем. Почистить их можно обычным ластиком или спиртом. Для этого надо:

• Извлечь плату со своего места, аккуратно открутив крепежные элементы;

  

• Почистить контакты ластиком;

  

• Взять ватную палочку, смочить ее чистым спиртом (водка и другие спиртосодержащие продукты не подходят), протереть контакты;

  

• Вернуть плату на место, подключить винчестер и проверить, как он работает.

  

Все описанные методы срабатывают не всегда. Поэтому перед процедурой восстановления, подумайте: готовы ли вы рискнуть всеми имеющимися на нем данными. Если нет, то лучше сразу обращаться в мастерскую. Помните: чем раньше вы это сделаете, тем больше у профессионалов шансов провести успешное восстановление информации работающего накопителя.